Fastighet
Fastighetsbolag möter både skärpta krav på riskhantering och ett växande tryck på höga NKI hos en digitaliserad kundgrupp. Vi kombinerar de två: ett riskarbete som håller för tillsyn, och en automationer för exempelvis lättåtkomlig dokumentation för kundservice och planering av proaktivt underhåll av fastigheten som frigör tid till det som faktiskt höjer NKI.
Riskanalys, riskhanteringsprocess och efterlevnad
När vi är klara har ni en riskanalys som utgår från hur er fastighetsförvaltning faktiskt ser ut, en riskhanteringsprocess som är förankrad hos rätt personer i organisationen, och dokumenterad efterlevnad ni kan visa upp vid tillsyn eller i dialog med försäkringsbolag och långivare. Riskarbetet blir en del av driften, inte en engångsrapport.
Automation för kundservice och NKI
När vi är klara har ni en automation som tar hand om återkommande kundserviceärenden, dokumentationshantering och informationsinhämtning från hyresgäster och boende – snabbare svar, mindre manuellt letande i pärmar och system, och mer tid för det som faktiskt påverkar NKI: den mänskliga kontakten när den behövs som mest.